자주 묻는 질문

대표가 ChatGPT에 우리 회사가 안 나온다고 하는데, 뭐부터 해야 하나요?

먼저 재는 것부터 하십시오. 아직 무엇이 문제인지 모르는 상태에서 콘텐츠부터 만들면 원인이 사이트 쪽인지 밖인지도 모른 채 비용이 나갑니다. URL 하나로 무료 진단을 돌리면 5개 영역 30개 항목을 감점이 큰 순서로 세워 드립니다. 그 목록 위에서부터 개발자에게 넘기시면 됩니다.

그다음이 실제 답변 측정입니다. 진단은 "AI가 읽을 수 있는 상태인가"까지만 답하고, 실제로 불리는지는 같은 질문을 반복해서 넣어 봐야 압니다. 순서를 바꾸면 고친 것이 반영됐는지 확인할 기준선이 없습니다.

GEO·AEO는 SEO와 무엇이 다른가요?

GEO(Generative Engine Optimization)와 AEO(Answer Engine Optimization)는 같은 것을 가리키는 두 이름입니다. 국내 자료는 대개 GEO로, 영어권 문헌은 AEO로 부릅니다. SEO는 검색 결과 목록에서의 순위를 다루고, 이쪽은 AI가 생성한 답변 본문 안에 인용·언급되는지를 다룹니다. 검색 순위가 높아도 AI 답변에 등장하지 않는 경우가 흔합니다. 링크를 눌러 들어오는 트래픽이 아니라, 답변 안에 이름이 들어가느냐가 기준입니다.

E-E-A-T도 진단에 반영되나요?

넷 중 둘만 반영합니다. E-E-A-T는 구글이 콘텐츠 품질을 재는 기준으로 경험·전문성·권위성·신뢰성을 말합니다. 이 가운데 원시 HTML에서 기계가 확인할 수 있는 둘을 채점합니다. 누가 썼는지가 드러나는지(저자 신원)와 약관·개인정보처리방침·사업자 정보가 표기되어 있는지(신뢰성)입니다. 저자 항목은 있고 없고로 재지 않고 이름까지 읽습니다. 「관리자」·「admin」 같은 CMS 기본값은 0점이고 회사 이름만 적혀 있으면 절반입니다. 그렇게 하지 않으면 손대지 않은 사이트가 만점을 받습니다.

경험과 권위성은 채점하지 않습니다. 본문을 정규식으로 훑어 「직접 써 보니」 같은 표현을 세는 방법이 있지만 오탐이 납니다. 이 랜딩의 한계 고지 문장이 약관 표기로 잘못 잡힌 적이 있어서 판정 범위를 링크로 좁혔습니다. 재현되지 않는 점수를 내는 것보다 못 재는 것을 못 잰다고 적는 편이 낫습니다.

채점하는 둘에도 조건이 붙습니다. 이 신호들이 AI 인용을 늘린다는 인과는 아직 공개된 통제 실험에 없습니다. 이 분야 유일한 동료심사 실험이 확인한 것은 전문가 인용문·통계 삽입·권위 출처 인용 쪽이고 엔티티 계열은 그 승자 목록에 없었습니다. 그래서 진단 리포트의 엔티티 영역에도 같은 한계를 적어 둡니다. 읽기 좋은 상태를 만드는 지표로 보시고, 실제 언급 여부는 측정으로 따로 확인하십시오.

AI 봇을 차단하면 손해인가요?

막는 봇의 종류에 따라 잃는 것이 다릅니다. 진단은 16종 이상을 세 부류로 나눠 판정합니다. 학습 수집 봇 (GPTBot · ClaudeBot · CCBot)을 막으면 미래 AI 모델의 기억(파라메트릭 지식)에서 빠지고, 효과가 다음 모델 세대에 나타나서 되돌리는 데 가장 오래 걸립니다. 검색 인덱스 봇(OAI-SearchBot · PerplexityBot)을 막으면 AI 검색의 실시간 인용(RAG) 대상에서 바로 빠져 오늘 나가는 답변에 즉시 영향을 줍니다. 실시간 열람 봇(ChatGPT-User · Claude-User)이 서버 로그에 찍히는 것은 "지금 AI 답변에 참조되는 중"이라는 직접 증거라, 막으면 그 증거 자체가 사라집니다. 콘텐츠 보호가 목적이라면 전부 막는 대신 용도별로 갈라야 합니다.

판정 기준은 각 사업자가 공개한 크롤러 문서입니다 (OpenAI · Anthropic · Google · Perplexity). robots.txt 해석은 RFC 9309를 따릅니다.

진단 점수가 높으면 AI 답변에 언급되나요?

보장되지 않습니다. 진단은 공급 축만 측정합니다. 읽을 수 있게 만드는 것은 필요 조건이지 충분 조건이 아닙니다. 실제 언급 여부는 실제 질문을 AI API에 반복 투입해서 확인해야 합니다. 이 둘을 한 숫자로 합치는 지표는 편하지만 둘 중 무엇이 문제인지 알려주지 못합니다.

측정을 한 번만 하면 안 되나요?

안 됩니다. 관측 언급률이 30%라도 N=1이면 95% 신뢰구간이 2.1%~89.7%라 사실상 아무 정보가 없습니다.

그래서 질문당 주 3회를 반복합니다. 회차 하나는 N=3이라 구간이 5.1%~77.4%로 여전히 넓고, 그 값도 숨기지 않고 그대로 적습니다. 4주를 합치면 N=12가 되어 11.8%~57.9%로 좁아집니다 — 회차 하나가 아니라 추이를 보셔야 하는 이유가 이것입니다. 어느 쪽이든 Wilson 95% 신뢰구간을 항상 함께 적습니다.

어떤 AI 모델을 측정하나요?

OpenAI·Anthropic(Claude)·Google Gemini·Perplexity의 공식 API를 씁니다. 네 곳 모두 답변에 실린 인용 필드를 함께 수집해서 어떤 URL이 근거로 쓰였는지까지 역추적합니다.

소비자 앱(chatgpt.com)에서 본 답변과 다를 수 있나요?

다를 수 있습니다. 시스템 프롬프트·개인화·모델 라우팅이 다르기 때문입니다. 소비자 앱을 브라우저 자동화로 측정하는 것은 각 서비스 약관 위반 소지가 있어서 쓰지 않고 공식 API만 씁니다. 이 한계는 상용 도구들도 똑같이 갖고 있습니다.

지표 수식을 공개하나요?

전부 공개합니다. 언급률·점유율·순위가중 점유·1순위 점유·인용 점유의 정의가 리포트에 그대로 적혀 있습니다. 원시 응답도 전량 보존하니까 언제든 원천에서 다시 계산해 검증하실 수 있습니다. 블랙박스 점수를 내지 않는 것이 이 제품의 전제입니다.

진단에 무엇이 필요하고 얼마나 걸리나요?

URL 하나면 됩니다. 진단은 보통 10초 안팎에 끝나고 결과는 그 자리에서 화면에 뜹니다. 상담 예약도, 이메일 회신을 기다리는 며칠도 없습니다. 공개된 페이지의 원시 HTML과 robots.txt만 읽어서 로그인·스크립트 설치·개인정보 수집이 없습니다. 결과를 계속 추적하고 싶을 때만 로그인하시면 됩니다.

진단 결과를 팀에서 어떻게 쓰나요?

한 장이 두 곳으로 갑니다. 개발자에게는 감점 항목과 처방이 그대로 작업 목록이 됩니다. 항목마다 무엇을 확인했고 어떻게 고치는지가 적혀 있어서 따로 옮겨 적을 것이 없습니다. 경영진에게는 총점과 영역별 점수, 그리고 다음 진단과 나란히 놓은 추이가 보고 자료가 됩니다.

등록하시면 진단이 한 번의 점수가 아니라 추이로 쌓입니다. 고친 것이 실제로 반영됐는지를 이전 회차와 나란히 놓고 확인하실 수 있습니다.

효과가 있었는지는 어떻게 확인하나요?

공급 축은 점수의 변화로, 수요 축은 언급률의 변화와 신뢰구간으로 확인합니다. 같은 질문을 같은 횟수로 반복해서 재기 때문에 이번 달과 지난달을 같은 자로 비교하실 수 있습니다.

다만 인과는 주장하지 않습니다. 언급률이 올랐을 때 그것이 우리가 권한 수정 때문인지, 모델이 바뀌어서인지, 그 사이 다른 곳에서 기사가 나서인지를 가르는 통제 실험은 아직 공개된 것이 없습니다. 매출이나 전환과의 인과를 증명해 드린다고 말하는 곳이 있다면 그 근거를 물어보십시오. 저희는 재는 값과 그 값이 어떻게 나왔는지까지만 드리고, 해석은 숨기지 않고 함께 적습니다.

네이버 블로그에 쌓아둔 글은 AI가 읽나요?

그 주소에서 AI 페처가 받아 가는 원문에는 글이 거의 없습니다. 2026-08-16에 네이버 공식 블로그를 Brandifuse 엔진으로 네 경로에서 재봤습니다. 블로그 주소와 개별 글 주소, 내부 뷰어 주소는 모두 가시 텍스트 0자였고 셋 다 같은 프레임 껍데기 37,700B를 내려줍니다. 모바일 주소만 170자였습니다. 네 경로 모두 등급 F입니다. 본문을 JavaScript가 채우기 때문이고 Brandifuse 진단은 JS를 실행하지 않는 AI 페처 관점에서 봅니다.

다만 이것은 공급 축 사실입니다. 그래서 AI가 네이버 블로그를 인용하지 않는다고 단정하지는 않습니다. 그건 따로 재야 아는 수요 축 질문입니다. 인용되기를 원하는 핵심 글은 내가 직접 통제하는 도메인에도 두시는 편이 안전합니다.

컨설팅이나 콘텐츠 제작도 해주시나요?

하지 않습니다. 콘텐츠를 대신 쓰지 않고, 사이트를 대신 고치지 않고, 발행을 대행하지 않습니다. 채점하는 쪽이 답안을 팔면 그 점수를 믿을 수 없기 때문입니다.

대신 무엇을 고쳐야 하는지는 항목마다 근거와 방법까지 전부 알려 드립니다. 실행은 직접 하시거나 원하는 업체에 맡기시면 됩니다. 이 경계가 Brandifuse가 "여기 돈을 쓰지 마시라"고 말할 수 있는 이유입니다.

대행사를 쓰고 있는데 같이 써도 되나요?

됩니다. 오히려 그 자리가 Brandifuse의 쓸모입니다. 대행을 맡기셨다면 그 작업이 실제로 무엇을 움직였는지 재실 기준이 필요합니다.

같은 질문을 같은 횟수로 넣어 언급률과 점유율을 신뢰구간과 함께 내드리니, 대행 전후를 나란히 놓고 보실 수 있습니다. 저희는 대행을 팔지 않으므로 그 숫자에 이해관계가 없습니다.